En cas de litige entre Petit Bonheur d'Argent et un client,
la procédure à suivre est la suivante :

1.       Le client envoie un mail à l'adresse hello@petitbonheurdargent.com en expliquant la raison de sa requête, l'historique du litige, en joignant les documents nécessaires.

2.      Petit Bonheur s'engage à répondre dans un délai de 10 jours en motivant sa réponse.

3.      Le client fait part de son accord ou désaccord à Petit Bonheur d'Argent afin de trouver une solution amiable.

4.     Au terme de cette procédure, et si le client n'a toujours pas toujours pas trouvé de réponse favorable à sa demande, il doit saisir le Médiateur de la CNPM Consommation. La procédure se fait soit

a.     Par courrier RAR à l'adresse :
CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION
27 avenue de la Libération
42400 SAINT CHAMOND

b.     En ligne sur le site de la CNPM
CNPM Médiation Consommation - Règlement des litiges de la consommation (cnpm-mediation-consommation.eu)